Връщане и замяна

 - Разходите по доставките са за сметка на клиента.


 - Продукти от категория „Дамско бельо" и от категория "Бански“ не се връщат или заменят.


 - При използване от услугата "Безплатна Доставка над 99 лв!", след което желаете да върнете част или цялата поръчка, се заплаща и вече направените транспортни разходи по изпращането на вашата поръчка, по тарифата на куриерската фирма. Тоест две куриерски такси - едната при връщане, а другата се приспада от сумата, която Ви се възстановява.


 - Продуктите трябва да бъдат със запазен търговски вид - да няма следи от употреба - носени, прани, гладени, зацапани и др., да бъдат с оригинална опаковка и етикет.




Поръчаната стока, може да бъде отказана или заменена само в следните случаи:

1.Ако доставената стока не съответства на поръчаната от клиента.

2.Купувачът има право да направи рекламация в срок до 48 часа от получаването на стоката, ако същата има скрит дефект който не може да бъде установен при получаването и.

3.Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 работни дни от получаването и при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана. Което е опоменато в чл. 55 от ЗЗП.

 
4.Сумата за отказана, изцяло или частично поръчка в законовия 14 дневен срок посочен в т.3, се възстановява по банков път.

Това става по следния начин;

4.1 Изпратете ни пратката до офис Спиди-380 София ул. Ген. Никола Жеков №22, получател Браманте ЕООД и тел. 0886166109
4.2 Изпратете ни имейл на адрес office@zakotina.com, със следната информация;
       – Номер на върнатата пратка(товарителницата)
       – Данните от поръчката(Номер или име на артикул, Име, телефон и адрес на получател.)
       – Банкова сметка и нейният титуляр
Сумата се възстановява в рамките на 14 дни, след получаването ѝ от офиса на Спиди.

5.Ако не е спазен срока, обявен за доставка.

6.Когато има несъответствие между поръчана и доставена стока. В такъв случай стоката се подменя в срок до 48 часа след заявката на клиента.

7.При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

8.Във всички случаи описани във член 51, 54 и 55 от ЗЗП и член 4 от ЗЕТ.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока.